聯(lián)邦快遞（FederalExpress）公司成立于1973年，全球總部設(shè)在美國(guó)的田納西州孟菲斯，另在中國(guó)香港、加拿大安大略、多倫多和比利時(shí)布魯塞爾設(shè)有區(qū)域總部。

　　目前，聯(lián)邦快遞在全球擁有148000名員工，擁有大約1200個(gè)服務(wù)中心，超過7800個(gè)授權(quán)寄件中心，435000個(gè)投遞地點(diǎn)，45000輛貨運(yùn)車，662架貨機(jī)，服務(wù)機(jī)場(chǎng)復(fù)蓋全球365座大小機(jī)場(chǎng)，服務(wù)范圍遍及全世界210多個(gè)國(guó)家，日平均處理的貨件量多達(dá)330萬份。

　　聯(lián)邦快遞以其無可比擬的航空路線權(quán)以及強(qiáng)固的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，在小件包裹表速遞、普通遞送、非整車運(yùn)輸、集成化調(diào)運(yùn)系統(tǒng)等領(lǐng)域占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額，成為全球快遞運(yùn)輸業(yè)泰斗，并躍入世界500強(qiáng)企業(yè)。

　　聯(lián)邦快遞公司的創(chuàng)立者、總裁弗雷德?史密斯的父親是位企業(yè)家，創(chuàng)立了一家經(jīng)營(yíng)得很好的巴士公司。20世紀(jì)60年代，弗雷德在耶魯大學(xué)讀書，他撰寫過一篇論文，提出一個(gè)超越傳統(tǒng)上通過輪船和定期的客運(yùn)航班運(yùn)送包裹，建立一個(gè)純粹的貨運(yùn)航班，用以從事全國(guó)范圍內(nèi)的包裹郵遞的設(shè)想。這是一個(gè)開創(chuàng)性的創(chuàng)業(yè)設(shè)想。

　　弗雷德在論文中提出，在小件包裹運(yùn)輸上采納“軸心概念”理念，并利用寂靜的夜晚通過飛機(jī)運(yùn)送包裹和郵件。

　　可是老師并未認(rèn)可這個(gè)創(chuàng)新理念，這篇論文只得了個(gè)C。

　　畢業(yè)后弗雷德曾在越戰(zhàn)中當(dāng)過飛行員?；貒?guó)后他在可行性研究基礎(chǔ)上，把從父親那里繼承的1000萬美元和自己籌措的7200萬美元作為資本金，建立了聯(lián)邦快遞公司。

　　實(shí)踐證明：弗雷德的“軸心概念”的確能為小件包裹運(yùn)輸提供獨(dú)一無二、有效的、輻射狀配送系統(tǒng)。

　　弗雷德的出奇之處不僅在于小件包裹運(yùn)輸采納“軸心概念”的營(yíng)銷模式創(chuàng)新，更在于他能夠把人們忽略的時(shí)間運(yùn)用起來，把本來是低谷的時(shí)段變成一種生意的高峰期。

　　田納西州的孟菲斯之所以被選擇作為公司的運(yùn)輸中央軸心所在地，首先，孟菲斯為聯(lián)邦快遞公司提供了一個(gè)不擁擠、快速暢通的機(jī)場(chǎng)，它座落在美國(guó)中部地區(qū)；其次，是孟菲斯氣候條件優(yōu)越，機(jī)場(chǎng)很少關(guān)閉。正是由于擺脫了氣候?qū)τ陲w行的限制，聯(lián)邦的快遞競(jìng)爭(zhēng)潛力才得以充分發(fā)揮。

　　每到夜晚，就有330萬包裹從世界各地的210多個(gè)國(guó)家和地區(qū)起運(yùn)，飛往田納西州的孟菲斯。

　　成功的選址也許對(duì)其安全記錄有著重大貢獻(xiàn)，在過去的30多年里，聯(lián)邦快遞從來沒有發(fā)生過空中事故。聯(lián)邦快遞的飛機(jī)每天晚上將世界各地的包裹運(yùn)往孟菲斯，然后再運(yùn)往聯(lián)邦快遞沒有直接國(guó)際航班的各大城市。雖然這個(gè)“中央軸心”的位置只能容納少量飛機(jī)，但它能夠?yàn)橹?wù)的航空網(wǎng)點(diǎn)要比傳統(tǒng)的A城到B城的航空系統(tǒng)多得多。另外，這種軸心安排使得聯(lián)邦快遞每天晚上飛機(jī)航次與包裹一致，并且可以應(yīng)航線容量的要求而隨時(shí)改道飛行，這就節(jié)省了一筆巨大的費(fèi)用。此外，聯(lián)邦快遞相信：“中央軸心”系統(tǒng)也有助于減少運(yùn)輸上的誤導(dǎo)或延誤，因?yàn)閺钠瘘c(diǎn)開始，包裹在整個(gè)運(yùn)輸過程都有一個(gè)總體控制的配送系統(tǒng)。

　　弗雷德專門用于包裹郵遞的貨運(yùn)航班，為全國(guó)以及后來為全世界客戶提供了方便、快捷、準(zhǔn)時(shí)、可靠的服務(wù)，創(chuàng)新的營(yíng)銷模式為其提供了低成本、高效、安全和全天候的物流系統(tǒng)，因而聯(lián)邦快遞迅速發(fā)展，從創(chuàng)業(yè)到成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)企業(yè)只用了短短20多年時(shí)間。